Ön Bilgilendirme Formu
Sayın Müşterimiz,
Naningo olarak, sizlere sunulan hizmet ve ürünlerimize ilişkin yasal haklarınızı ve şirketimizin sorumluluklarını şeffaf bir şekilde bilgilendirmek amacıyla bu formu hazırlamış bulunmaktayız. Lütfen bu formu dikkatlice okuyunuz.
1. Hizmet ve Ürün Tanımı:
Domain kayıt hizmetleri
Hosting ve sunucu kiralama (Dedicated Server)
Hazır site şablonları
Teknik destek ve bakım hizmetleri
2. Hizmetin Sunumu ve Süreçler: Hizmetlerimiz tamamen dijital platformlar üzerinden sunulmakta olup, alımınızın tamamlanmasını takiben hizmet aktivasyonu 24 saat içerisinde başlatılmaktadır. Tüm hizmet detayları, size e-posta yoluyla iletilen "Hizmet Sözleşmesi" ile belirlenmiştir.
3. Cayma Hakkı: Müşteri, 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak, hizmet kullanımının başlaması durumunda (domain kaydı yapıldığında ya da hosting hizmetinin aktif edilmesi halinde) cayma hakkının kullanılamayacağını bilgilerinize sunarız.
4. Ödeme Koşulları: Hizmet bedelleri kredi kartı, banka havalesi veya dijital ödeme yöntemleriyle tahsil edilmektedir. Satın alma sürecinde, fiyat bilgisi ve toplam ödeme detayları tarafınıza sunulmaktadır.
5. Gizlilik ve Veri Güvenliği: Müşterilerimizin paylaştığı her türlü bilgi, KVK Kanunu’na uygun olarak korunmakta ve üncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmamaktadır. Veri politikalarımızı detaylı bir şekilde web sitemizde yer alan “Gizlilik Politikamız” bölümünden inceleyebilirsiniz.
6. Teknik Destek ve Ulaşım: Her türlü teknik sorun veya bilgi talebi için 7/24 hizmet veren destek hattımıza veya destek@nanaingo.com adresine ulaşabilirsiniz.
7. Anlaşmazlıkların Çözümü: İlgili hizmet ile ilgili bir anlaşmazlık durumunda, öncelikli olarak müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Sorunun çözülememesi durumunda, Tüketici Hakem Heyetleri veya Mahkemelerine başvurma hakkınız bulunmaktadır.
Nanaingo ailesi olarak, size daha iyi bir hizmet sunabilmek için buradayız. Tüm hak ve sorumluluklarınızın bilincinde bir hizmet deneyimi yaşamanızı dileriz.
Saygılarımızla,
Nanaingo Teknoloji Hizmetleri